法 治 国 家 つ ま み ぐ い

>>>　強要逮捕：「店内のＢＧＭ変えぬと殺害」　埼玉
　埼玉県警川越署は４日、同県日高市、派遣社員の男（３４）を強要容疑で逮捕した。
　調べでは、容疑者は５月１４日、川越市脇田本町の生活雑貨販売店内に設置された意見箱に「曲を改善しろと何度言っても聞かないなら、店の１人を殺害する」と書いた脅迫文を入れ、同月１５～２９日の間、店内のＢＧＭを止めさせた疑い。
　容疑を認め「本気ではなかった」などと供述しているという。
　同店は、様子をみるためＢＧＭを一時止めた。容疑者は４月下旬から数回、「音楽なんて流すな」と意見箱に投かんしたり、従業員に苦情を言っており、４日午後３時ごろ来店したため従業員が交番に届け出た。 （毎日新聞）　2006/06/05　11:56

　なるほど。　「殺す」と脅せば、どんな願いごともひとつだけ叶えてくれるらしいです。　ドラゴンボールを７つ集める手間も省けて、便利ですね。

　一方で、「殺すぞ」と、国家が国民を脅すことの上に、死刑制度が成り立っていることも事実です。　　問題は、その脅しから「何が生まれるのか」というところでしょうか。　昨今では、「死刑は脅しになっていない」という声も出てきているようですが。

　それはともかく、記事によると、店側はＢＧＭをいったん止めたものの、５月３０日から６月４日にかけては、また流し始めたということのようです。

　理不尽な客の要求に、いつまでも付き合っていられるほど、店側もお人好しじゃないでしょうし、ほとぼりが冷めたと判断したのでしょう。

　そうして、「呪い」の効き目が、わずか半月で減退してしまったことを知り、店側の「ナメた対応」を許せなくなった彼が、またネチネチと訪問してきたと。

　イヤなら行かなきゃ済む話だろうと、普通は思ってしまうわけですが、そうはまいりません。　彼はよほど、その生活雑貨店を愛してやまないのでしょう。　ときに愛は、憎しみに変わることもあるのです。

　お客様は神様です。　小売店に意見箱を設置すると、的を射たご指摘の中に紛れて、なかなかファンキーでアナーキーなご意見をお寄せくださる方もいます。　これも、匿名だからこその強気なのでしょうか。　それとも、“素”なのでしょうか。

　どうしても、家事やレジャーを優先させるパートさんが多くなる週末、出てこれる少ない従業員のみで、店の回転を支えなければなりません。　レジ係も、１人で２人ぶん以上動いて、延々伸びるお客さんの列をさばいていくことになります。

　ま、お客さんの９９％以上は、気持ちよくお会計を済ませてくださる『神様』です。　変なのが占める割合は、誤差の範囲内とはいえ、それでも、どうしても「早くしろよ！」と、自身の都合とこちらの不手際を、誇張しながら主張してくる『怒りの神』はいるものです。

　お怒りの気持ちはわかりますが、「ありがとうございましたー」と、お客さんを送りだし、「いらっしゃいませー」と、次のお客さんを迎える間にも、レジ係には細かい仕事があるんです。

　小銭ジャラジャラでお支払いいただいたら、その小銭を逐一仕分けしてドロアに収納しなきゃいけません。　置いていったレシートは破棄して、万券が入ったらチェックして、領収書を発行したら、控えを紛失しないよう集約して、レジ台が汚れたら拭いて……、ときには10秒ぐらいお待たせするかもしれません。

　そのあたりの事情を読みとっていただけない神様は、なぜか総じて、週末の昼間にお買い物にいらした中年男性ですね。　「オマエ、名前は何だ。『意見箱』に入れておくから」という、ありがたい『神のお告げ』もあったりします。　面倒なので、「承知しました」と、素直に名乗っておくことで、さっさと場を治めておきます。

　その点、本件の被疑者は、独自の見解をゴリ押ししてはおりますけど、意見箱の『匿名性』へ安易に逃げ込んでいません。　店側としては、彼の面は割れているんですから、対応しやすくて助かりますね。

　お店が有線放送を導入している場合ですと、きっちり２時間周期でおんなじ曲が流れてきます。
　

「♪あーたし　さくらんぼー」

「♪さかなさかなさかなぁーーー」

「♪あーなーたと　あーたし　さくらんぼー」

「♪たーたーたこやき　たーたーたこやき」

「♪さくらんぼーー」
　

　なので、レジを打っていると、最新のチャート曲が強制的に頭に染み付いてきますね。　女の子との話題に最低限食いついていけるようになり、たいへん良い勉強になります。

　個人的には、民生さんやユニコーンが、有線の永久ループに組み込まれると、自然とテンションが上がって、素晴らしい活躍ぶりを見せるようになります。　２時間経つのを、ひそかに心待ちにしていたり。

　それでも、スーパーのＢＧＭは、そこに短期間しか滞在しないお客様にとってすら、ときに耳障りになることもあるでしょうね。

　意見箱にも「音楽のボリュームを、もう少し絞れないか」というツッコミが投入されることだってあります。　「私にとっては不快な音楽だが、楽しみにしている人も中にはいるだろう」と悩み、葛藤した上で出した折衷案でしょう。　こういうお客さんのご意見は尊重したい。

　本件の被疑者も、そんなお客さんと共通の感情を持っていたのでしょう。　ただ、彼の場合は、自らの気持ちのみを純粋に増幅させていったわけです。　その結果、騒々しいＢＧＭにイラついたあげく、店員１人をランダムに殺してみたくもなったのでしょう。

　ただ、ＢＧＭを止めたら止めたで、どこぞの古本チェーン店みたいに、あちこちからバイトが『いらっしゃいませー！』『いらっしゃいませぇーー！』と、声を嗄らして叫んでいれば、それはそれで、バイトひとりを殺したくなるんでしょ？

　結局のところ、こういうタイプの人々の脅しに屈してみたところで、それが解決の糸口になることはなかろうと思います。

　ま、この件に限らず、小売店に、わけわからん理不尽な要求をしてくるお客さん（ひとことで言えば「クレーマー」ってヤツなんでしょうか）というのは多いのです。　ただ、そういったお客さんは勝手なもので、要求内容の実現・店舗運営の改善なんか、最初から求めていない気もします。
　仕事場や家庭で抱えたストレスを勝手に店に持ち込み、単に解消したいだけのケースが、ほぼ１００％のようです。

　お客様が神様扱いされることをイイことに、店から反論される可能性を気にせず、腹いっぱい呪い、縛り、攻撃していけるのです。　自分を安全圏に置かなければ一歩も踏み出せない、ナイーブな方々です。

　その証拠に、私が店員としての立場から、ちょっぴり言い返してみると、いきなりウロたえて、「……あんまり頑張るなよ」などと、よくわからんセリフを吐いてくるオッサンもいます。　　　アンタこそ、もっと頑張れよ。

　こちらとしても、「あぁ、このオッサン、会社でイヤなことがあったんだな。　かわいそうに」というスタンスでクレーム処理に臨めば、腹も立ちませんしね。　言わせておくのが正解なのでしょう。

　店に八つ当たりしてストレス解消するのは、まぁ、別に構いません。　ただ、あんたのストレス解消をお手伝いしたぶん、割増料金を置いてっていただくのがスジです。

　被疑者の職業は、派遣社員だそうです。　派遣社員は、職場で最終的な責任を負わなくて済んで、お気楽なぶん、派遣先の正社員が日々溜め込んでいるストレスの矛先が、モロに向かってきます。

　ただ、派遣先も『お客様』。すなわち『神様』なのですから、神様たちのストレス解消も、すすんで引き受けるようでなければなりません。

　『派遣なんて』『定職に就かないヤツなんか』という彼らの捨て台詞を、広い心で甘んじて受け入れることも、業務のひとつです。

　このギスギスした世の中で、しかも安価で動いてデフレ社会に貢献する、派遣やフリーターの重要性は、確実に高まってきています。

◆ 刑法 第223条（強要）
1　生命、身体、自由、名誉若しくは財産に対し害を加える旨を告知して脅迫し、又は暴行を用いて、人に義務のないことを行わせ、又は権利の行使を妨害した者は、３年以下の懲役に処する。

※　後記　…　こんなニュースも見つけました。

　　音楽って、フ・シ・ギ

>>> 迷惑な「不良車」撃退にバリー・マニロウ？ (ロイター)
　［シドニー　５日　ロイター］　オーストラリアのシドニーでは、大音響を鳴り響かせて近隣住民を悩ませている「不良車」を一掃する手段として、米歌手バリー・マニロウの曲が利用されることになった。不良のたまり場になっている駐車場に、スピーカーでバリー・マニロウの曲を流すという。
　オーストラリアでは数年前にもショッピングセンターで「ビング・クロスビー」の曲を使った迷惑ティーン撃退の実績があり、当局職員らは、若者にとって「クールじゃない」マニロウの曲なら今回も成功すると考えている。
　５日付の現地紙で地元議員は「近くにはレストランもあるが、人々は不良たちを恐れて駐車場を利用できなくなっている」と指摘。その上で「流行り物でない音楽」に耐えられなくなって不良は立ち去ることになるだろうと述べた。　[ 2006年6月5日19時7分 ]

　若者にとってクールじゃない、でも「利用価値」のある唄……　こりゃ、日本だと誰に該当するんですかね。

　……って、ヘタにそんなこと具体的に書けるわけありませんけど。　いちおー私も、毛の生えたオトナですから。

>>>>>>>　みそしるオススメ本　<<<<<<<

　このところ、いろんな重大事件の犯人として、疑いをかけられた人の摘発が続いています。　いやがおうにも「裁判」「司法」の動きに注目が集まるわけですが、ただ注目しているだけでは、キャスターが言っていることの受け売りで終わってしまいます。

　今、行われている捜査が、本当に正しく機能しているのかどうかを観察するためには、ちょっとした知識が必要です。

　犯人憎しで、警察や検察が突っ走ってしまわないよう、法律は慎重な捜査を求めています。　また、ひとつの方向から光を照らすだけでは、過去に起こった出来事の本当の姿は見えてきません。
　せめて二方向から照らしていく。　そこに、被告人の利益を守る弁護人の役割があります。

　また、契約や事故などのトラブルでも、民事訴訟や調停などで、公の強制力を借りるべき場面も出てくるでしょう。

　これだけは知っておきたい裁判手続きを、わかりやすい図解で直感的に解説。　理屈は、二の次で結構です。　最初は。
　

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